En PYC3D respetamos tu privacidad y trabajamos para que el tratamiento de tus datos personales cumpla íntegramente con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Carlos Muñoz De La Peña (persona física, alta en el RETA)
- NIF: 49284854V
- Nombre comercial: PYC3D (Marca Nacional OEPM nº 4271938, clase 40, tipo figurativo)
- Domicilio: Avinguda de la Generalitat, 14C, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España
- Teléfono (asuntos legales): +34 644 34 44 43
- Email: [email protected]
2. Delegado de Protección de Datos (DPD)
PYC3D no ha designado Delegado de Protección de Datos porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD: no se trata de una autoridad pública, no se realiza observación habitual y sistemática de interesados a gran escala, ni se tratan categorías especiales de datos a gran escala. Para cualquier consulta en materia de protección de datos puedes dirigirte directamente al responsable en [email protected].
3. Datos personales que recopilamos
Tratamos exclusivamente los datos que el usuario nos facilita voluntariamente a través de los siguientes canales:
3.1. Formulario de contacto
- Datos identificativos: nombre.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono.
- Contenido del mensaje: texto libre con la descripción del proyecto o consulta.
- Archivos adjuntos opcionales: imágenes, PDF, archivos 3D (STL, OBJ, 3MF, etc.) que el usuario decida adjuntar a su solicitud.
- Marca temporal del consentimiento: fecha y hora exactas en que se aceptó esta política.
3.2. Navegación en el sitio web
Cuando navegas por pyc3d.es se recogen, mediante cookies y tecnologías equivalentes, datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, identificadores de dispositivo y referencias publicitarias). Estos datos se rigen por nuestra Política de Cookies y se tratan únicamente con el consentimiento expreso del usuario, salvo las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
NO recopilamos: nombres de usuario, contraseñas (el sitio no dispone de área de usuario), categorías especiales de datos (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, de salud, vida u orientación sexual), ni datos de menores de 14 años.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender la solicitud de información o presupuesto remitida a través del formulario y mantener la comunicación derivada con el usuario.
- Ejecutar el encargo profesional en caso de que la consulta derive en una contratación (diseño, impresión 3D, posprocesado, envío, facturación).
- Cumplir las obligaciones legales que vinculan al responsable, principalmente fiscales, mercantiles y contables.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades, ofertas o contenidos de PYC3D, únicamente si el usuario marca expresamente la casilla de aceptación correspondiente.
- Analítica web y medición de campañas publicitarias mediante cookies, solo previo consentimiento del usuario (ver Política de Cookies).
- Difusión promocional del trabajo realizado: si la solicitud deriva en un encargo, PYC3D podrá mostrar imágenes del resultado en su portfolio, web o redes sociales, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario al iniciar el proyecto (ver apartado 12 sobre archivos 3D).
5. Base jurídica del tratamiento
Cada finalidad se ampara en una base jurídica diferenciada:
- Atención a la consulta del formulario: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante marcado expreso de la casilla de aceptación.
- Ejecución del encargo profesional posterior: ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
- Obligaciones fiscales y contables: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
- Comunicaciones comerciales: consentimiento expreso e inequívoco del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).
- Cookies analíticas, publicitarias y de medición: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
- Cookies técnicas estrictamente necesarias: interés legítimo del responsable en la prestación del servicio solicitado (art. 6.1.f RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
- Difusión promocional del trabajo realizado: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), prevaleciendo el derecho de oposición del cliente que pueda ejercerlo en cualquier momento.
6. Plazo de conservación
Los datos del formulario de contacto se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión. En caso de que la consulta derive en una relación contractual, los datos asociados a la misma se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable (artículo 30 del Código de Comercio: 6 años; Ley General Tributaria: 4 años para obligaciones tributarias prescriptibles). Los datos tratados sobre la base del consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no revoque dicho consentimiento.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
PYC3D no cede tus datos personales a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, contamos con los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento), cada uno regido por su correspondiente contrato de encargo (DPA) firmado con PYC3D:
- Resend, Inc. — Envío y entrega del correo electrónico del formulario de contacto. Servidores en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania). Política de privacidad.
- Dokploy / proveedor de alojamiento (Hetzner u operador equivalente UE) — Hosting del sitio web. Servidores en la Unión Europea.
- CookieYes Limited — Gestión del consentimiento de cookies. Sede en Reino Unido (país con decisión de adecuación de la Comisión Europea).
- Google LLC — Google Tag Manager y Google Analytics 4 para análisis estadístico agregado, mediante cookies y solo previo consentimiento del usuario. Política de privacidad.
- Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel para medición de la eficacia de campañas publicitarias en Facebook e Instagram, mediante cookies y solo previo consentimiento. Política de privacidad.
- TikTok Technology Limited — TikTok Pixel para medición de la eficacia de campañas publicitarias en TikTok, mediante cookies y solo previo consentimiento. Política de privacidad.
- Proveedor de email marketing — En caso de que el usuario haya aceptado expresamente recibir comunicaciones comerciales, los datos serán tratados por un proveedor de envío de newsletters que se identificará en esta política en el momento de su contratación, con su correspondiente DPA.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores anteriores son entidades con sede en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan bajo las siguientes garantías reconocidas por la Comisión Europea:
- Google LLC, Meta Platforms Inc. y TikTok Inc.: están adheridos al EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF) al amparo de la Decisión de Adecuación (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea.
- CookieYes Limited: opera desde Reino Unido, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/1772).
- Resend: los datos del formulario se procesan en servidores ubicados en la Unión Europea, por lo que no se produce transferencia internacional.
9. Derechos del usuario
Como titular de los datos, te asisten los siguientes derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Acceso a tus datos personales y a información sobre su tratamiento.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad de los datos facilitados, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares (PYC3D no realiza este tipo de decisiones automatizadas).
10. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud escrita, junto con copia de tu DNI o documento identificativo equivalente, por cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer.
- Correo postal a: Carlos Muñoz De La Peña, Avinguda de la Generalitat, 14C, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona).
La respuesta se proporcionará en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable otros dos meses en caso de especial complejidad, conforme al artículo 12 del RGPD.
11. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
12. Tratamiento de los archivos 3D facilitados por el cliente
Los archivos 3D (STL, OBJ, 3MF, STEP u otros formatos) que el cliente facilita a PYC3D para su impresión o asesoramiento siguen siendo propiedad intelectual e industrial del cliente. PYC3D utiliza dichos archivos exclusivamente para la finalidad solicitada (presupuesto, impresión, posprocesado, envío) y no los cede a terceros.
Salvo solicitud expresa en contrario por parte del cliente, PYC3D podrá conservar imágenes del resultado final del trabajo realizado y utilizarlas, sin difusión de los datos personales del cliente, con fines promocionales en su portfolio, sitio web y redes sociales (interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD). El cliente puede oponerse a este uso en cualquier momento mediante comunicación escrita a [email protected], teniendo este derecho carácter preferente.
13. Seguridad de la información
PYC3D ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso a los sistemas donde se almacenan los datos, cabeceras HTTP de seguridad, copia de seguridad de la infraestructura y selección de proveedores con garantías equivalentes. Pese a estas medidas, ninguna transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.
14. Modificaciones de la política
PYC3D se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios prestados. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
15. Contacto
Para cualquier duda relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected]. Para información complementaria, consulta también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.
